НОВОСТИ

В своем докладе Председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов рассказал о том, какая работа была проведена в Республике в 2016 году, а также отметил, что в последние 2 года отрасль туризма находилась в благоприятных условиях: «Закрытые популярные международные направления, возросшая стоимость зарубежных поездок, а также снижение стоимости поездок в Россию для иностранных туристов давали нам дополнительные факторы роста». Также он выделил основные задачи в работе на 2017 год: реализация комплексной программы Visit Tatarstan, развитие малого речного флота, усиление работы над привлечением иностранных туристов, работа с татарскими диаспорами, занять лидерские позиции среди туристских дестинаций в сети Интернет, проведение Кубка конфедераций 2017 и подготовка к Чемпионату мира по футболу 2018.

Обратился он и к присутствовавшим представителям туротрасли: «От того насколько каждый из нас качественно занимается своим делом, от того насколько каждый из нас проникнут интересами приезжающих туристов зависит успех Татарстана на туристическом пространстве. Всего лишь в 2005 году во весь Татарстан приехало 500 тысяч туристов, а сегодня Елабуга, Свияжск и Болгар каждый принимает такое количество гостей. Туризм составляет уже чуть больше 1% экономики нашей республики, но у нас есть все возможности чтобы создать нашей республике, нам и нашим детям более серьёзную основу для процветания.

 2017 год объявлен Организацией Объединённых Наций Международным годом устойчивого развития туризма. Наша задача   сохранить темпы роста по всем показателям развития сферы туризма, обеспечить рост качества и разнообразия турпродукта».

Генеральный директор АНО "Центр развития туризма" Оксана Саргина выступила с содокладом на коллегии Государственного комитета Республики Татарстан по туризму. В нем она рассказала об уникальных проектах программы "Татарстан-лучший для туриста": 

"Первый проект – направлен на повышение качества оказываемых услуг в средствах размещения и на предприятиях общественного питания: Премия «Tatarstan Top Hotels&Restaurants Award» (Лучшие отели и рестораны Татарстана). Ранее в республике не было профессиональной отраслевой премии, да и в принципе события, для отельной и ресторанной отрасли. А между тем рынок уже готов к здоровой конкуренции, ему не хватает событий и общения между профессионалами. Премия стала именно таким событием, объединившим отрасль, и позволила отелям и ресторанам показать свой уровень сервиса.

В этом году в финал Премии вышли 60 отелей и 25 ресторанов из разных городов Татарстана (Казань, Набережные Челны, Альметьевск, Елабуга, Бугульма, Бавлы, Нижнекамск, Лениногорск).

Проект «Туристическое пространство» призван правильно организовать и улучшить качество обслуживания и комфортность туристского пространства на объектах показа в Республике Татарстан.

По единым оценочным листам комфорта, качества и насыщенности туристской инфраструктуры (согласно анализу мирового опыта) в 2016 году был проведен аудит 11 объектов туристской индустрии, включая Великий Болгар, остров-град Свияжск, Елабуга, Чистополь и музеи Казани.

Следующий проект – «Дружелюбный житель». Он направлен на работу с населением, развитие дружелюбия к туристам и чувства гостеприимства у молодежи, повышение престижа профессий туристской индустрии.

Преподаватели проекта «Дружелюбный житель» в течение года проводили «Уроки туризма и гостеприимства» в учебных заведениях городов Казани, Елабуги, Чистополя, Тетюши, острова-града Свияжск, Великого Болгара. Каждый участник урока получил русско-английский «Разговорник Дружелюбного жителя», для того, чтобы иметь возможность помочь англо-говорящим туристам сориентироваться на местности.

инициативных молодых людей туризм может стать делом жизни.

Уже ставший незаменимым Проект «Портрет туриста» призван выяснить социально-демографические характеристики туристов пребывающих в Татарстан. Благодаря этому проекту мы получаем информацию о факторах выбора направления, о впечатлениях от поездки в Татарстан, о тратах туристов. Мы можем как посмотреть картину за год в целом, так и отдельно изучать эти характеристики в зависимости от сезонности."

Также она подробно рассказала о запуске Туристической службы качества Республики Татарстан. "Это онлайн-система, позволяющая принимать отзывы и обращения от туристов республики о качестве предоставляемых услуг на объектах туристской индустрии во время пребывания.

Для чего создана эта система? Для постоянного отслеживания мнения туристов и их опыта. Для того, чтобы все участники туриндустрии постоянно получали обратную связь о своей работе. И конечно же, чтобы создавать чувство безопасности для туриста путем онлайн-поддержки по возникшим проблемам.

Служба также используется для оперативного решения проблем туристов, и предотвращает появление негативных отзывов о Татарстане во внешних источниках (TripAdvisor, Booking  и др.)" 

В конце своего выступления Оксана Саргина обратила внимание аудитории на еще одно важное событие- разработку туристических брендов: официальный бренд Visit Tatarstan, Великого Болгара и острова-града Свияжска: "Теперь вся отрасль может работать в одном ключе и нести одну общую идею. Что отличает просто работу отрасли от работы под эгидой бренда? Эффективный бренд - это когда и у туристов, и у самой туротрасли есть единый целостный образ Татарстана. Visit Tatarstan– это «народный дипломат» Татарстан», посланец нашего гостеприимства среди миллионов жителей России и мира. Visit Tatarstan– это доверие, имидж, качество. Бренд Visit Tatarstan должен стать маркой качественного отдыха"

 

 

На прошедшей коллегии председатель Наблюдательного совета Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма Геннадий Шаталов в своем докладе  подчеркнул тот факт, что Республика Татарстан является регионом, в котором в последние годы довольно успешно начал развиваться событийный туризм : "Этому способствует активная деятельность в сфере туризма органов государственной власти республики и представителей туротрасли региона. Республика имеет для этого большие возможности и потенциал: богатая история, выгодное географическое положение, удобная транспортная логистика, отличные дороги и развитая инфраструктура". 

Он также обратил внимание и на успешное выступление событий Республики Татарстан в конкурсе на соискание Национальной премии «Russian Event Awards»: Татарстан в рейтинге регионов по итогам финала премии 2016 года занял первое место.

"Необходимо отметить, что в Татарстане уже имеют место самые различные события: спортивные мероприятия, фестивали, шоу, праздники.  Немалое количество событий Республики уже вписали яркие страницы в историю премии «Russian Event Awards» и отечественного событийного туризма, в том числе: Всероссийский фестиваль средневекового боя «Великий Болгар», Казанский международный туристский форум «Ориентиры будущего», фестиваль «Свияжская Масленица», гастрономический фестиваль «Вкусная Казань», KAZAN шоу, Всероссийская Спасская ярмарка" и «Свияжская уха»." - рассказал Геннадий Шаталов. 

В конце своего доклада он рассказал о тенденциях, которые существуют в событийном туризме:  

Во многих регионах инициаторами событий выступает бизнес, и доля финансирования со стороны государства составляет около 50%. Якорные предприятия и организации региона часто выступают партнерами событий (привести пример с Ладой). Партнерами событий для туристов в республике могут стать такие татарстанские предприятия как Камаз, Татспиртпром, Нэфис-Косметикс и другие. Событийный календарь региона должен ежегодно обновляться минимум на 20%. Календарь событий региона должен быть достаточно насыщенным. Каждый месяц в регионе должно происходить не менее двух событий. В развитых регионах с точки зрения событийного туризма существует программный механизм поддержки событий. При этом государство помогает организаторам событий как правило лишь на старте проекта.

"Я глубоко уверен что, следуя этим тенденциям, Республика Татарстан может не только закрепиться в лидерах событийного туризма, но и задавать свои собственные тренды в развитии этого вида туризма", - заключил докладчик. 

 

"В Татарстане появились новые объекты показа, применяющие в своей работе инновационные технологии, и самым ярким из них является Иннополис – город ученых, который мы показываем гостям.  В настоящее время полностью преобразились привычные нам туристические объекты, такие как Болгар, Свияжск, Елабуга, Чистополь, Тетюши, превратившись в мощные точки притяжения для туристов. Здесь с успехом используются современные методы работы – мастер-классы, интерактивные программы, в них – продуманная до мелочей инфраструктура, отвечающая всем требованиям гостеприимства", - об этом на коллегии Государственного комитета Республики Татарстан по туризму рассказала руководитель группы компаний "Бюро путешествий Казань" Елена Илькун, которая выступала в качестве докладчика. 

Также она отметила и тот факт, что увеличилось время пребывания туристов в Татарстане: " Ещё несколько лет назад экскурсия по Свияжску длилась не более 1,5 (полутора) часов, тогда как сегодня экскурсионный маршрут минимум составляет 5 астрономических часов.  С этим связана ещё одна благоприятная тенденция, которая отмечается туроператорами республики. Увеличилось среднее время пребывания туриста в Казани и Татарстане. Если ранее срок заезда составлял 1-2 дня, то сегодня большинство туристов проводят в республике от 3-х до 5 дней. В некоторых случаях эта цифра достигает 7 дней. Благодаря этому появилась необходимость формировать более насыщенные многодневные туры". 

В заключение , она обозначила ряд проблем, которые необходимо решить: отсутствие информации на иностранном языке в объектах туристического обслуживания, отсутствие достойного речного флота и недостаточное количество автобусов в пиковые даты.

   

 

 

 

28 января в  ГРК "Ривьера" состоялось заседание коллегии Государственного комитета Республики Татарстан по туризму «Об итогах работы Государственного комитета Республики Татарстан по туризму в 2016 году и задачах на 2017 год» с участием заместителя Премьер-министра Республики Татарстан Василя Габтелгаязовича Шайхразиева.

             Итоги деятельности Государственного комитета Республики Татарстан по туризму за 2016 год.

Республика Татарстан является одним из лидеров среди регионов Российской Федерации в сфере туризма, показывает устойчивую положительную динамику по основным показателям развития отрасли.Ежегодный темп прироста туристского потока в республику в среднем составляет 13,5 %, темп прироста объема реализации услуг в сфере туризма – 17,0 %.  

Положительная тенденция динамики роста основных показателей отмечается по промежуточным данным 2016 года. Объем оказанных услуг в сфере туризма (с учетом смежных отраслей) за 2016 год составил 19, 5 млрд. рублей. За 2016 год темп прироста объема оказанных гостиничных услуг составил 2,9 %, туристских услуг – 2,0 %, санаторно-оздоровительных – 5,6 % по сравнению с аналогичными показателями указанного периода 2015 года.

Количество иностранных граждан, прибывших в Республику Татарстан, возросло на 6,7 % по сравнению с показателем 2015 года и составило 250 506 человек.

           Рост туристского потока в основных туристских центрах республики по сравнению с показателем 2015 года составил в среднем 45,9%. По данным УФМС в пятерку стран, чьи граждане больше всего посещают Татарстан, входят: Турция - 13 466 человек, Китай - 10 198, Германия - 6 296, КНДР - 2 657, Индия - 2 651.

Увеличилось количество туроператоров, занимающихся въездным туризмом. На конец 2016 года на территории Республики Татарстан зарегистрировано 104 туроператора, из которых в сфере внутреннего туризма – 32, в сфере внутреннего и въездного туризма – 65, в сфере внутреннего, въездного и выездного туризма – 6, в сфере внутреннего и выездного туризма – 1.

На 1 января 2017 года на территории Республики Татарстан функционируют 404 коллективных средства размещения, из них классификации подлежат 379. Свидетельство о присвоении категории получили 334 коллективных средства размещения, что составляет 88,1% от общего числа коллективных средств размещения.

В 2016 году к Великому Болгару впервые причалили многопалубные суда.  А аэропорт Казани 4 августа принял первый чартерный рейс из Китая:  Урумчи-Казань-Урумчи. 

 Татарстан активно продвигался на российском и зарубежном рынке. А в 2016 году состоялись выездные презентации и роад-шоу в городах:  Хельсинки, Дубаи,  Тегеран, Алматы, Пекин, Сеул, Будапешт, Прага, Мадрид, Лиссабон, Берлин и многих других. Татарстан принял участие в крупнейших международных и общероссийских выставках. Ведущие СМИ России, Финляндии, Китая и Германии рассказали о туристических возможностях Татарстана. В 2016 году нашу республику посетили участники Международного конгресса «FIJET» -  это 93 журналиста из 14 стран мира. Активно развиваются новые направления по продвижению Татарстана. Впервые совместно с социальной сетью «Одноклассники» и видео-платформой «Big Picture» состоялся автопробег по республике на автодомах для 10 топ-блогеров России и СНГ.

Ассоциацией санаториев Татарстана и Государственным комитетом Республики Татарстан по туризму велась активная работа по проведению в республике рекламно-информационной кампании «Отдыхай в Татарстане». В течение всего года прошли  пресс-туры по санаториям республики для СМИ России и Татарстана.

В 2016 году Государственный комитет Республики Татарстан по туризму продолжил работу с муниципальными районами республики по созданию туристских маршрутов и программ, а также включению их в предложения туроператоров республики. В 22 муниципальных образованиях были приняты муниципальные программы развития туризма (г.Казань, Елабужский, Зеленодольский, Спасский, Чистопольский, Верхнеуслонский, Камско-Устьинский, Тетюшский, Лаишевский, Пестречинский, Высокогорский, Арский, Рыбно-Слободский, Мамадышский, Сабинский, Алексеевский, Альметьевский, Актанышский, Муслюмовский, Сармановский, Тукаевский, Заинский районы).

Впервые в Казани прошел форум, не имеющий аналогов в России - I Всероссийский форум туристских волонтеров «I.Pro» на котором собрались участники из 27 регионов Российской Федерации: от Татарстана до Севастополя. Все они стали частью большого «марафона» на улице Баумана, в ходе которого все регионы имели возможность рассказать о себе и презентовать свои туристские возможности.

Впервые в Казани прошел Всероссийский форум «Здравница-2016», привлекший более 374 организаций из различных регионов Российской Федерации и зарубежных стран: Австрия, Беларусь, Казахстан, Италия, Франция. Прошли ставшие уже традиционными Всероссийский фестиваль средневекового боя «Великий Булгар», Фестивали «Свияжская масленица» и «Вкусная Казань».

Впервые профессиональная выставка ресторанного и гостиничного бизнеса HORECA_Kazan 2016 объединила на одной площадке поставщиков, производителей и собственников сегмента HoReCa. А благодаря Первой Профессиональной Премии Tatarstan Top Hotels Award 2016 и Tatarstan Top Restaurants Award 2016 мы выявили лучших представителей отельного и ресторанного бизнеса Татарстана.

В течение 2016 года велась подготовка участников IV Национального чемпионата WorldSkills Russia 2016 по компетенции «Администрирование отеля». 3 место в финале чемпионата заняла Ксения Петухова, студентка Международного колледжа сервиса.

В 2016 году впервые был проведен республиканский конкурс «Лидер туризма». Главное его чертой стало  наличие отдельных профессиональных конкурсов для каждой отрасли в туризме. В седьмой раз прошел конкурс для детской и молодежной аудитории, готовой развивать внутренний и въездной туризм в Республике Татарстан – «Путешествие к истокам».

В 2016 году Республика Татарстан получила главный приз в номинации "Российский экскурсионный отдых" премии National Geographic Traveler Awards 2016. Татарстан был отмечен диплом Министерства культуры Российской Федерации, как регион-лидер российского туризма. По итогам III Всероссийской туристской премии «Маршрут года» три проекта от Республики Татарстан стали обладателями «Гран-при», два проекта удостоены призовых мест. Республика Татарстан заняла первое место в рейтинге регионов национальной премии «Russian Event Awards». Остров-град Свияжск  вошел в Топ-20 главных направлений 2016 года по данным туристического сервиса Travel.ru. Также при поддержке Министерства культуры Российской Федерации проекту «Остров-град Свияжск» присуждена премия Правительства Российской Федерации в области туризма.